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近年來，以Lazada、Shopee為代表的電商平臺正在東南亞等新興市場迅速崛起，但相伴而生的是，跨境支付、交易結算等問題成為企業出海的“痛點”。如何打通跨境電商的最后一公里，實現新興市場在線支付環節的暢通無阻?不少企業亦從中嗅到了新商機。

解決跨境支付痛點

中國跨境電商的迅猛發展也為支付企業帶來了商機。博通咨詢金融行業資深分析師王蓬博表示，“從數據來看，我國跨境貿易特別是出口近年來增速很快，整個市場呈現藍海狀態，空間尚未飽和，這也給了相關支付和增值服務商們很多機會。”

這其中尤以東南亞市場表現最為亮眼。過去5年間，東南亞一直是全球電子商務增長最快的地區之一。相關數據顯示，2021年東南亞電商規模已經超1200億美元，同比增長62%。更重要的是，疫情期間，東南亞當地傳統的刷卡、支票、現金的支付方式都受到了挑戰，線上化、電子化支付方式被更多居民和企業接受。在政策支持下，東南亞的數字化轉型推動了數字支付的潛力釋放。

據2021年東南亞互聯網經濟報告顯示，現在90%的商家接受數字支付，認為數字金融服務是保證業務得以發展的重要因素。同時，與疫情前相比，東南亞消費者的電子錢包使用量增長45%，在線支付正逐步成為新的生活方式。

東南亞這一新興市場正成為越來越多企業的著眼點，但與機會相伴而生的跨境支付問題也成為困擾企業的一大“痛點”。

王蓬博表示，有調研顯示，跨境電商企業最在意的因素依然是跨境收款能否及時到賬和費率成本的高低。此外，國外電商平臺政策收緊帶來的合規性問題、金融市場波動劇烈導致的匯率波動問題等，也都是跨境貿易企業最關心也最亟須解決的問題。

可以看到的是，跨境電商支付業務的環節鏈條長而復雜，足以容納不少資質、資源各有側重的支付機構加入其中。但與此同時，跨境電商支付企業需要面對的挑戰也更多。

支付方案服務商PayerMax相關負責人就在接受記者采訪時表示，首先，東南亞作為新興市場，其各國的監管政策和合規要求都在不斷更新和調整，想打通支付環節，需要花費精力去應對各國法務、合規、風控等問題;其次，目前東南亞銀行服務的普及率仍都不高，消費者對于金融機構還缺乏信任，移動支付的推廣并不容易。

“目前PayerMax正重點發力新興市場。為解決資金風險、文化差異、合規安全等跨境支付的痛點，我們組建了專業的本地化團隊，不斷研發相關技術，簡化交易流程，力求為全球企業提供流暢、高效、安全的一站式跨境支付體驗。”上述PayerMax相關負責人表示。

提高支付風險控制

在發展跨境電商的過程中，資金跨境是企業都要面臨的實際問題。在海外市場，一直存在資金跨境門檻高、外匯波動強，以及潛在的資金損失風險大等直接關系企業利益的問題。

億邦智庫首席分析師樊飛就表示，根據調研有超九成的跨境賣家認為匯率波動對公司的財務是有影響的，其中超四成的跨境賣家表示影響很大。此外，跨境賣家在選擇收款工具的時候不僅要考慮手續費的問題，還要考慮提現的難度、周期、時效、專業度、增值服務、本地化的服務是不是有落地的平臺，有無落地的服務等。

業內人士認為，跨境支付普遍面臨的痛點在于高匯損和高手續費，而在東南亞，分散的市場特征使得跨境支付在這個地區變得更加艱難。

以印尼為例，當地有便利店渠道、40多個電子錢包以及100多家銀行，支付渠道極為混雜，很多商家需要逐一去對接，而且支付行業在東南亞各國都有比較強的監管要求，并且，合規化和本地化要求也給企業帶來很多挑戰。

PayerMax相關負責人表示，為構建一個便捷、可靠、安全的支付環境，PayerMax提供了全球跨境收付款、訂閱支付、商戶賬戶管理、多場景接入等服務，一次對接就可獲得全球支付方案。并且，PayerMax內部的外匯風險管理解決方案團隊與多家全球銀行和金融市場數據服務提供商合作，提供7×24小時實時匯率服務。

值得一提的是，PayerMax還持有多項海外支付牌照，獲得PCI-DSS認證，擁有金融級別風控體系，保障每一筆資金安全，全面防范交易風險。據了解，目前PayerMax已支持全球350多種支付方式，30余個幣種，業務覆蓋50余個國家、20余種語言，涵蓋東南亞、南亞、韓國、中東、拉美、歐洲等主流海外市場，可以滿足全球用戶多樣化的支付需求。

上述相關負責人表示，未來，企業將持續深耕東南亞跨境支付市場，打通企業跨境支付的最后一道關卡。在推動全球化戰略實施和支付基礎設施建設的同時，為全球企業提供真正契合需求且安全便捷的全球化在線支付服務。(劉旭穎)

關鍵詞： 跨境電商 支付企業 新興市場 互聯網經濟