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  • 客戶至上| 雨季中的逆行者 柳工服務暖人心

    2023-08-31 17:57:17 來源: 柳工裝載機

自今年8月以來,全國各地接連受到暴雨天氣影響,黑龍江、北京、天津、河北等地受到暴雨襲擊,創60年來最高降雨量。面對惡劣環境,柳工服務人毅然扛起了搶險救災的服務使命,伺機而動,“汛”速出擊,秉承客戶至上的服務理念,勇當這場自然災害中的逆行者。

應急救援顯擔當


【資料圖】

在汛情發生的第一時間,柳工先后共派出20多個服務保障隊深入到災區,他們迅速集結,冒雨而上,全力搶險救援,為參加重建工作的機械設備提供服務保障,柳工服務的溫暖守護從不缺席。

時刻準備,使命必達

為確保第一時間響應客戶需求,柳工全國經銷商建立24小時實時救援響應熱線,服務工程師冒著大雨在12小時內與時間賽跑,臉上的每一滴雨水都凝聚著他們對用戶的用心承諾,每一次出行只為全心解決客戶的燃眉之急。在出行的路上難免遇到路況塌方、碎石滾落,面對山洪暴雨毀路,柳工服務人逆行而上,勇開道路,使命必達!

大雨中全力搶修

道路受損,服務工程師邊開路邊趕路

客戶關懷,災后共建

暴風雨過后,洪水逐漸消退,不少客戶的設備因此受損。柳工服務團隊快速行動,組織開展“眾志成城,共建家園”服務活動,主動上門為客戶對涉水車輛免費檢查,維修因涉水受損的柳工設備,全力支持災后重建。每一位服務工程師以專業與擔當全心全意為客戶服務。

客戶至上

柳工人的溫暖服務永不停歇

致敬每一位服務者!

1966年,柳工研制成功第一臺輪式裝載機Z435

2019年,柳工發布首臺純電動裝載機和首臺5G裝載機

2020年,柳工第45萬臺裝載機交付

六十余載工程機械經驗積累

低調穩健彰顯王者風范 品質源于專注


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