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  • 市場監管部門加大對快遞盒廣告違法案件的查處力度

    2022-05-16 09:21:00 來源: 中華工商時報

“19元充值100元話費。”前不久,天津市民王先生在收到的快遞盒上發現這則二維碼廣告。他覺得很劃算,掃碼并按廣告指引支付了19元,結果根本沒有充值到話費,而是顯示其開通了某App會員。王先生身邊不少人都遇到過快遞盒上的二維碼陷阱——有的充值后沒有得到相應的優惠,有的下載了一堆App也沒有獲得獎品。

“法無禁止即可為”,目前沒有一部法律法規和政策明確禁止在快遞盒上發布廣告,意味著在快遞盒上印二維碼廣告本身并無不可。從商業角度說,在快遞盒上投放廣告是多贏之舉,為快遞企業增加一筆收入,減輕快遞收費標準上漲壓力,又方便廣告主精準投放廣告。

目前,快遞盒上發布的很多廣告內容不真實,為虛假內容,導致消費者上當受騙,甚至給消費者造成不小的經濟損失。從法律角度說,這樣的快遞盒廣告屬于名副其實的虛假廣告,涉嫌廣告違法。可以說,快遞盒儼然成了虛假廣告的集散地,快遞盒廣告成為不良商家收割消費者的新套路。

實際上,在快遞盒廣告違法事件中,快遞企業并非無辜者,不知情、不是自己發布并不能作為推卸責任的借口。俗話說“無利不起早”,快遞盒上的商業廣告越來越多,背后是一條長長的利益鏈,歸根結底不是快遞企業直接收錢同意,就是快遞員個人拿錢辦事。況且,快遞件從發件人到收件人,中間環節的經手人均為快遞企業員工,沒有得到快遞企業或快遞員的同意、許可,不法分子想要在快遞盒上張貼虛假廣告是不可能完成的事情。換言之,快遞企業屬于“廣告發布者”身份。

快遞盒不是廣告的法外之地,不容快遞盒淪為廣告違法的隱秘角落,監管部門必須加強對快遞盒廣告的監管,倒逼快遞企業負起主體責任,守護好快遞盒廣告入口關。一方面,市場監管部門加大對快遞盒廣告違法案件的查處力度,對涉嫌發布虛假廣告、非法廣告的各方依法懲處。另一方面,快遞主管部門、市場監管部門盡快聯合出臺快遞盒廣告管理規范,明確快遞企業、快遞員的責任和義務,讓快遞盒廣告在陽光下發布。

另外,引導、激勵消費者依法維權,提高快遞盒廣告違法成本。根據《消費者權益保護法》,廣告經營者、發布者發布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者、發布者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,應當承擔賠償責任。(何勇)

關鍵詞: 快遞盒廣告 消費者依法維權 消費者權益 二維碼廣告

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