NFC支付、二維碼支付以后,刷臉支付正在快速進入我們的生活。與前幾種支付相比,甚至與指紋支付相比,刷臉支付擁有諸多明顯的優勢。隨著支付寶和微信支付的普及,人人都說現在出門不用帶錢包,有部手機就可以走遍中國。而科技的發展,使得現在手機都不用打開就能完成支付!結賬時,只需將面部對準刷臉設備 ,就能快速完成刷臉支付,整個結賬過程不超過10秒。刷臉也近一步提升了支付效率,從此前多家“麥樂云盒”在運營的試點情況看,收銀效率較傳統門店提升了50%。在安全性方面,麥樂板栗鴨生物識別技術負責人表示,“麥樂云盒”通過智能算法與風控體系綜合來保證刷臉支付的準確性和安全性,目前識別的準確率為99.99%。
支付寶刷臉支付的發展歷程。
2014 年,當時支付寶還沒有將這種技術稱為“刷臉支付”,而是提出了“KungFu”(空付)的概念,首推地點選在上海。當時,網友們的關注點集中于化妝前和化妝后是否能識別、整容后怎么辦,除了擔憂便是調侃。一年后,馬云將支付寶的刷臉支付帶出國門,在德國漢諾威展演講時展示“刷臉支付”功能,給默克爾送上淘寶禮物。很快,支付寶客戶端也推出“人臉登錄“功能,“刷臉”概念逐漸進入大眾視野中。
2016 年開始,支付寶對“刷臉支付”的推廣力度越來越大,一邊是線上可以實現刷臉查看公積金,認證養老金,領取結婚證等功能,一邊是線下各類合作和活動的布局,范圍之廣包括但不限于西湖廣場的支付體驗、湖南衛視晚會合作、肯德基線下合作、自提柜刷臉取件等。如果說上述的推廣都是預熱,那么進入 2018 年后,支付寶的推廣動作更明顯了。2018 年 8 月,支付寶在螞蟻金服開放日上宣布“刷臉支付”功能已經成熟,具備商業化能力,可以在 2019 年開始全面普及。
緊隨著 2019 年1 月,溫州有了全國首條刷臉支付商業街,用戶刷臉就能輕松購物。2019年3月 13 日由麥樂板栗鴨品牌與支付寶共同打造的支付設備“麥樂云盒”的發布,“刷臉支付”進入新階段,麥樂板栗鴨憑借麥樂云盒優秀的市場表現也正式宣布進軍新零售市場。
支付寶“刷臉支付”如何通過B端打開C端市場?
支付寶在推廣“刷臉支付”的過程中,使用的手段有 2 個特點:一是引導流程順暢,巧妙地降低了用戶的戒備心理。二是聯合 B 端商家的活動,讓商家主動幫自己推廣功能。而在通過 B 端打開 C 端市場方面(不局限于此,包括分銷模式等等),支付寶給了我們 3 點可復制的經驗:
1)給予 B 端足夠的物質激勵,增加 B 端推廣的動力;
2)幫 B 端準備全面、專業的推廣物料,減少 B 端推廣的阻力;
3)與 B 端聯合,雙管齊下推廣活動。
如何看待刷臉時代的到來呢?
據有關數據顯示,2018年天貓雙十一成交金額2135億,通過生物信息完成支付比列高達60.3%相當每10筆就有6筆通過指紋和刷臉支付支付。近期麥樂板栗鴨“麥樂云盒”推出刷臉5折,線下銷售火爆,可見刷臉支付線下普及必將會到來也將是下一波財富機會!
那么為何刷臉支付如此受歡迎呢?
(1)它極大地節省了顧客的時間成本,提高收銀效率。例如,顧客從開始付款動作到付款結束,銀行卡/會員卡支付平均要25秒,電子會員卡15秒,刷臉支付只要8秒。
(2)雖然對商家來講,電子會員卡和刷臉支付收銀速度想當,但顧卻節約了掏手機到點擊到二維碼出示的至少7秒鐘時間,這也意味著刷臉支付極大地節省了社會成本。
(3)減少了商家80%以上的刷臉支付成本。之前商家如果想實現刷臉支付,需要購買類似機場安檢的人臉識別服務。現在阿里、騰訊巨頭買單,省掉了這部分開支。
(4)它吸引了更年輕的消費者。年輕人的消費能力不可小覷,而年輕人都傾向于選擇快捷方便的支付方式。
麥樂板栗鴨“麥樂云盒”在鄭州發布新一代刷臉支付產品——麥樂云盒2.0。支付寶宣稱將會投入30億讓刷臉支付全國普及,助力商家數字化。
更新后的麥樂云盒有哪些優化?
①新一代麥樂云盒在功能不減少的基礎上,機身更加輕巧,節約商家收銀臺空間占用,為收銀員提供了更加靈活的使用方式;
②新一代麥樂云盒全新升級的3D結構光攝像頭,可以有效解決逆光、側光拍照問題,大幅度提高復雜環境下的刷臉通過率;
③全新的麥樂云盒升級全鏈路的軟、硬件以及通訊模組的連接可靠性,使商家在使用麥樂云盒進行支付時穩定性得到大幅度改進;
④全新的麥樂云盒,還將擁有更好的音效系統,音質提升4倍以上。
最后,經濟在發展,時代在進步。未來,刷臉時代將如何發展我們一起期待。
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