初見市中公安分局大觀園派出所社區民警王在梅,她個子不高,走起路來風風火火,說話“大嗓門”。但近18年的“片警”生涯里,這位“小民警”卻爆發出了無限的“大能量”,在社區治理中,很有自己的“一套”。
就在剛剛過去的“五一”假期,王在梅和她“文武雙全”的兩支綜治隊伍“智囊團”、“退役軍人服務隊”堅守在轄區,走街串戶巡邏防控、反詐宣傳,構成了“夕陽紅”、“軍裝綠”、“警服藍”三色交輝的特殊風景。
“走”進群眾身邊
(資料圖)
提到所負責的經二路片區,王在梅如數家珍:轄區常住人口1680戶,實有人口5000余人,有居民樓院落22處。轄區內有工商銀行、建設銀行、招商銀行、農村商業銀行等金融單位10家,大小旅館13家,各類“九小場所”86家,有明珠大廈、東泰凱悅兩棟超高層寫字樓宇……
這些數據,王在梅脫口而出。甚至居民樓每棟樓的位置、單元門朝哪個方向開、屋里住的是常住人口還是租戶,她都了然于心。
2005年10月,王在梅從部隊轉業到市中公安分局,成為大觀園派出所經二路警務區的一名“片警”,從此,她就把根扎進了這片土地。
王在梅所負責的片區黨政要害單位聚集,沿街商戶林立,給社區治理工作帶來極大難度。剛接片的時候,面對治安復雜的環境,王在梅最先做的就是走訪。每天帶著紙筆挨家挨戶、挨個單位的“串門”,從社區群眾家中到轄區企業辦公室,與群眾和單位場所的負責人多溝通、多交流。“群眾的事就是最大的事”,圍繞群眾關心的熱點、難點問題,王在梅邊走訪邊解決,不論是群眾家中漏水斷電,還是居民院落車輛亂停亂放,不論是沿街商戶噪音擾民,還是鄰里之間的老矛盾、新糾紛。
此外,王在梅根據轄區人口的分布情況制定了詳細的熟悉人口工作計劃,白天工作時間找不到人的就利用晚上業余時間去,做到戶籍信息同本人見面。通過自己努力,使人口熟悉率得到了迅速提高。
那段時間,王在梅的足跡在轄區土地上踏了一層又一層。從那以后,“王在梅”這個名字被轄區群眾所熟悉。
成立“文武雙全”的兩支綜治隊伍
“社區治理不是‘獨角戲’,而是‘大合唱’,要想提高居民安全感滿意度,光靠我自己是不夠的,要發揮群防群治力量,共建共治共享?!睘榇?,王在梅聯合居委會成立了兩支能文能武的社區綜治隊伍——“智囊團”和“退役軍人服務隊”。
提起這兩支隊伍,王在梅很是“引以為傲”。
“智囊團”負責“文治”,為社區治理出謀劃策,成員有40余人,由社區紅色挎包隊、退休老干部和社區居委會工作人員組成。智囊團成員幫助社區民警發放張貼各種宣傳品、摸排各種不安定因素、及時發現各類隱患?!巴艘圮娙朔贞牎必撠煛拔渲巍?,他們由轄區居民和單位中的退役軍人組成,成員達50余人,平時他們是轄區的志愿巡邏隊,穿梭在轄區的大街小巷,發現隱患險情,并提供緊急救助。這樣兩支“文武雙全”的隊伍,與王在梅構成了“夕陽紅”、“軍裝綠”、“警服藍”三色交輝的特殊風景。
“記得19年的時候,挎包隊的隊長李長才大爺向我反映,緯一路某號院內經常丟失電動車,還大都發生在半夜,但是所里并沒有收到群眾的報警信息,我立即向所領導匯報,所里組織了警力開展蹲守工作,僅用兩天時間就成功抓獲了兩名盜竊電動車的嫌疑人。”
“去年8月份,經二路某號院內停放的汽車被人惡意將車胎劃破,該處屬于監控死角,挎包隊的張玉梅阿姨向我反映,她看見院內的鄰居李某在案發當日晚9點左右遛狗時,在車的旁邊長時間停留,且該處有居民自行安裝的監控,可以調取查看。我隨即調取了監控,確定了李某的違法行為,最終李某被處以行政拘留處罰?!?/p>
“去年2月初,應急處突隊隊員在經三路巡邏,發現一個三四歲的小男孩正在獨自過馬路,經隊員詢問,小男孩是偷跑出來的,根本說不清家庭住址。隊員通過對講機聯系了我,我趕到現場將男孩接到派出所,此時也接到了男孩母親的報警電話。男孩母親當時都急哭了,‘得虧了巡邏隊員’。”
像這樣的事例在“智囊團”和“退役軍人服務隊”中多不勝數,多年來他們已經成為王在梅開展社區工作的左膀右臂。
創新“蜘蛛網工作法”
經二路警務區地理位置獨特,毗鄰火車站、汽車站,省市機關重點單位多,高層綜合樓寓、機關宿舍樓院、酒店賓館等場所相對集中。這給轄區管理工作帶來了壓力。
加上隨之而來的各種糾紛……王在梅陷入了沉思。
為了讓矛盾糾紛都能快速得以解決,王在梅立足轄區實際,在社區網格管理機制的基礎上,充分發揮主觀能動性,創新建立了“蜘蛛網工作法”,應用于轄區高層寫字樓宇和要害單位管控?!坝晌邑撠熆椌W,把轄區各單位安保人員調動起來,協作配合,分工明確,輻射帶動社區治理深入到轄區單位的每個角落,大網套小網,織密安全網。”
王在梅介紹,她作為織網人,將轄區各單位安保負責人發展為第一圈關系網,負責協助對本樓宇、本單位進行全面管控,同時發展本單位保安隊長、物業人員負責人組成第二圈關系網,配合單位安保負責人開展樓宇綜合治理。在一、二圈人員的協助下,在高層樓宇、重點單位各發展5-6名信息員和治安積極分子組成第三圈關系網,配合開展日常宣傳工作,負責日常隱患糾紛線索收集。
通過該工作法,轄區單位治安環境得到了明顯變化,矛盾糾紛提前化解,警情數、發案率大幅度下降。
2019年,王在梅轄區的東泰凱悅中心建成投入使用。王在梅提前與東泰凱悅中心對接,迅速發展中心的安保負責人作為蜘蛛網聯絡人,配合她開展管理工作。后來王在梅與上級戶政部門對接,為東泰凱悅中心申請辦理了門牌號,為寫字樓宇招商引資提供便利,又幫助東泰凱悅審核入駐企業信息,規范樓內企業入駐標準,完善了企業入駐、撤離登記制度,及時更新備案信息。大廈投入使用后,寫字樓內企業陸續入駐,王在梅又到各個公司開展流動人口管理知識講座,利用“蜘蛛網工作法”積極發展了50多名治安積極分子。
現在東泰凱悅中心的治安秩序井然有序,是轄區其他寫字樓宇的標桿模范。
王在梅是社區民警的一個縮影,在濟南公安隊伍還有許許多多和她一樣守護一方平安的社區民警,扎根社區,全力以赴做好每件小事、辦好每件實事,用十年甚至數十年如一的忠誠守護,讓人民的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。(愛濟南 記者:曹莎莎)
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