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  • 廣東深圳升級5G視頻辦 辦理退休手續無需再多地跑

    2022-05-30 09:03:37 來源: 工人日報

記者日前從廣東省深圳市人社部門獲悉,通過最新升級的5G視頻辦,辦理退休手續均無需再多地跑,申請人只需電子簽名授權,工作人員即可直接對接檔案部門,調閱審檔后,將辦理結果郵寄送達申請人,實現“全程非接觸”“一次都不跑”。

據了解,深圳市人社部門在去年6月首次推出5G視頻辦,主要面向該市福田河套、南山、寶安、光明等政務服務大廳,通過人社工作人員的遠程視頻輔導,助力人社業務下沉的各服務大廳快速提升服務品質。同年12月,該市人社部門推出5G視頻辦2.0版本,市民可直接通過手機連線人社工作人員實時交互,在其遠程指導下完成在線申報等操作,享受197項人社業務“一對一”視頻幫辦服務。

近日再次升級的5G視頻辦3.0版本,在前期可視化、精準化咨詢幫辦的基礎上,增加了電子簽名認證、授權委托、電子表單推送等功能,實現多項業務全流程、非接觸辦理,職工群眾可享受業務在線咨詢、受理、初審一條龍服務。

據介紹,在終端設備方面,此次升級還在移動端的基礎上,新增電腦端、社保(醫保)自助終端、市政務服務一體機等類型,職工群眾可通過登錄市人社局官網或全市1397臺社保(醫保)自助服務機和472臺政務服務一體機,享受5G視頻辦服務。(劉友婷)

關鍵詞: 退休手續 人社業務下沉 政務服務 視頻幫辦服務

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