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  • 我是服務工程師 | 品質過硬,服務到位才是贏得客戶的關鍵!

    2023-04-11 13:30:26 來源: 中國路面機械網


(資料圖片僅供參考)

厚道魯商、匠心精品。山推股份作為中國工程機械行業的標桿企業,一直以來致力于為客戶提供可靠、優質的產品,以真誠的服務為客戶創造最大的價值。不僅推土機在行業內有著巍然不動的領軍者地位,近年來以壓路機、攤鋪機為代表的山推道路機械也充分發揮自身技術及優勢,孜孜以求地在研發、制造、用戶需求等方面推進革新,已然聲名鵲起,逐漸得到了無數用戶的百般擁躉。

品牌擔當 實力超群

▌安徽某公司,在當地有十幾年的發展歷史。近幾年來,隨著國家基礎設施建設的加大,公司緊緊抓住發展契機,充分融入到市場競爭行列,去年因為公司發展的需要,購買了兩臺山推壓路機,作為有著多年豐富工程經驗的,梁總可謂“閱機無數”,見過不少品牌的產品,但卻始終對山推情有獨鐘。今年再度承接一個工程的梁總,又立馬再度入手了兩臺山推的攤鋪機。

▌問及再度選擇山推的原因,梁總坦言:“一是相信山推這個品牌,“圈里”對山推品牌很認可、評價很高。二是山推產品品質過硬,這是很多用過山推設備的用戶反映的。我們在購買山推設備前也租賃使用過,品質確實不錯。三是因為山推服務的口碑特別好,山推貼心的一站式服務,讓我買的放心,用的安心。所以山推成了我們公司的不二之選。”

將心比心 服務至上

▌一臺工程機械設備,最被客戶所看重的一是工作性能,二是售后服務,而山推設備恰恰符合了這兩個關鍵需求。山推“客戶關愛行”由來已久,連續15年從未間斷。山推“客戶關愛行”是山推人對“客戶滿意是我們的宗旨”這一核心價值觀的踐行。梁總說:“購買山推設備前就聽說過山推的售后服務非常好,后來我們有了山推設備,服務工程師們便經常來我們這里為機械做常規保養、更換易損件等服務,非常貼心及時,讓我們很是放心。”提起山推優質及時的服務,梁總就打開了話匣子,他興奮的說:“山推的設備也很少出故障,但他們仍然來得很勤,我們彼此之間已經像朋友一樣親近和熟悉了。”

▌正如客戶所說,一站式服務一直是山推服務引以為豪的一項特色服務。山推每年都在完善自身服務體系,旨在為客戶提供高品質、周到的服務,一站式主動服務的推廣和升級就是重要舉措之一。山推服務工程師們在前行的道路上,會將厚道進行到底,山推這個金字招牌必將越發閃耀。

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