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(資料圖)

雷沃服務 全心為你十大服務感動人物第五期

姜松是山東濟南區域的一名服務人員，從業10年來，一直兢兢業業堅守崗位。如果用一個詞來形容他就是“實在”，總是想著怎樣才能更好地為客戶服務，怎樣才能讓客戶更加滿意，怎樣才能為客戶謀求更多利益。

姜松在為FL980K-HST交機做準備工作

有一次戰略客戶朱老板的車有個小零件出現一些小問題，雖然已經出了質保期，但是姜師傅主動為客戶申請是否可以折價更換，朱老板說：“雖然這是一件特別小的事，但是前段時間另一個品牌的車也是同樣的問題，他們直接說這個件出保了我們公司不管了你要是換的話自己花錢。同時是花錢，這態度讓給我很不是滋味。”還有一回朱老板的設備因為機手操作失誤在晚上10點停工了，因為是生產旺季，設備幾乎24小時不停機，姜師傅二話不說從家驅車趕往客戶工地，當晚就把車修好了。

2023年1月，憑借精湛的服務技術與客戶的支持，姜松在“感動力量 沃為榜樣”評選中脫穎而出，成為雷沃重工2022年度十大服務感動人物。他說：“滿意只有起點沒有終點。服務永無止境。”

姜松就是我們在全球一線服務人員的一個縮影，將“說到、做到、更周到”的服務理念貫徹到每一次服務過程中，實實在在為客戶考慮。

故事還有很多，我們下期再見……

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