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兔年伊始，萬象更新。在大家慶祝新春，享受團圓之時，徐工汽車的服務人員始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，推出春節“不打烊”服務，全心、全時為客戶高效運營提供堅實保障。

春節不斷檔，溫暖不打烊過年期間，福建某冷鏈物流公司為保障民生物品及時運輸，旗下數十臺漢風車輛仍在運營使用。福州鑫義誠服務站得知這一情況，第一時間聯絡客戶，以7*24小時的全時值守，確保客戶在春節期間也能實現高效運營。

此外，福州鑫義誠服務站還推出“以養代修”的服務方案，免費為客戶提供底盤檢查、維護、調整、潤滑點潤滑、關鍵部位螺栓緊固等精細化服務，減少車輛維修率。在油液、濾芯等保養件的更換方面為客戶免去工時費，保障車輛的各項性能指標處于最佳狀態，確保客戶車輛暢行無憂。

產品好品質，服務暖人心“漢風質量非常好”、“油耗很低”、“開著舒服”、“服務非常到位”、“秒到現場”、“10分鐘搞定”，經過一段時間的運營使用，該公司對徐工汽車的產品與服務都十分滿意，這些詞語背后更是代表了客戶對徐工汽車的認可與肯定。該物流公司負責人表示，今年買車我們還選徐工！

同時，福州鑫義誠服務站為感謝客戶對徐工汽車一直以來的信任與支持，還精心準備了多份新年禮物，獲得了客戶們的一致好評。本次新春走訪活動，深刻地詮釋了“徐工情，天下行”的服務品牌，將徐工服務人的溫暖與真誠帶到了每一位客戶身邊。實現價值超越，徐工有諾必踐

目前，徐工汽車已搭建近千家服務站，30余家國內配件中心，可實現15分鐘響應，1小時到達，以貼心的服務，專業的技術，急客戶所急，解客戶所憂，助力客戶高效運營，勇攀事業高峰。

未來，徐工汽車將繼續堅持“我用心，您放心”的營銷服務理念，將主動服務做深做實，以365天+360度的全生命周期服務，打造服務品牌、建設服務文化、深化服務理念、貫徹服務力度，擦亮徐工汽車的金字招牌！

關鍵詞： 服務理念 服務品牌 金字招牌