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在千家萬戶歡度春節之際,有一群可愛的人,為了保障物流通暢,放棄了回家過年的機會,他們一直在路上,將滿載的“溫暖”,送往千家萬戶,這就是一直在你我身邊的卡友。
大年三十(1月21日),中國重汽新春賀歲系列微電影《車輪上的年夜飯》之《聚緣》溫情上映,講述了不能回家過年的卡友相聚在中國重汽服務站吃年夜飯的故事。現實生活中,天南海北不能回家過年的卡友,每年也都會在中國重汽服務站吃年夜飯,這已經成為春節“在路上”卡友們的傳統。
親人相邀,回家過年
“親人”服務不僅是口號,更是發自內心與卡友“在一起”的關懷,每年春節期間,中國重汽都會推出親人服務關懷行動,讓春節期間仍在路上的客戶,隨時隨地享受不打烊的“親人”服務。
1月21日—31日期間,中國重汽客戶,均可通過4001-888-666熱線或智慧重汽APP報修,進站維修或外出救援,客戶可享包含口罩、消毒液等物品在內的防疫大禮包以及暖心餐食,同時,中國重汽還為除夕夜堅守崗位,無法與家人團聚的卡友精心準備了除夕大餐。除夕當天,“親人”服務站將通過智能通識別當天仍在運營的重汽車輛,并通過400短信精準邀約。收到短信的客戶可通過智慧重汽APP查詢就餐服務站信息,到就近服務站“回家”過年,與“親人”、卡友一同過年、吃年夜飯。
每年的除夕,在中國重汽服務站,都有來自五湖四海的卡友相聚在一起,他們不僅感受到了身在異鄉的“親人”關懷,更收獲了“回家”過年的喜悅與感動。
客戶信賴,親人守護
中國重汽堅持365天不打烊的服務,不僅解決了卡友司機在路上的實際問題,也獲得了“親人”般的信賴。中國重汽用實際行動,兌現“你的堅守我來守護”的承諾,心系客戶、關懷備至;中國重汽用一如既往的標桿服務,與“親人”一路同行,照亮和溫暖卡友的創富之路。
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