“無人區”推進“四化”改革
今年上半年,白濤履新國壽壽險董事長。7月,趙鵬出任國壽壽險黨委書記、擬任總裁。對于公司未來發展戰略,白濤提出,要推進“四化改革”,構建“五大核心優勢”。
“目前,國壽壽險走進了‘無人區’,沒有可以借鑒的經驗,不能再像三四十年前一樣簡單復制。”白濤稱,中國壽險業復業40年來,國壽壽險的發展規模已躋身世界第一方陣,業務經營廣泛、機構差異大、管理越發復雜,未來的發展需要積極探索和創新。
對于“四化改革”,白濤介紹,一是推進數字化改革。近年來,國壽壽險信息化建設投入很大,已積累大量數據,下一步要讓數據跑起來、活起來、用起來,成為產品服務的精準載體。二是推進綜合化改革。下一步將重點在產品整合和渠道整合上下功夫,打造“一個客戶、多個產品、一站式服務”。三是推進專業化改革。要緊盯壽險主業,提高銷售隊伍專業化素養,提升運營服務效率,在科技、精算和醫養方面打造一支新的專業領軍隊伍。四是推進市場化改革。要進一步激發內部活力、內生動力,加大投資市場化委托力度,提高投資回報率。
在構建“五大核心優勢”方面,白濤表示,將構建產品服務優勢、營銷體系優勢、生態平臺優勢、資金運用優勢和風險防控優勢。“國壽壽險要不斷改革創新,打好‘堅守’和‘求變’組合拳,打造世界一流保險公司。”白濤說。
“六個堅持”規劃重點工作
從農發行回歸國壽壽險剛剛滿月的趙鵬,將公司未來重點工作總結為“六個堅持”。
第一,堅持服務“國之大者”不動搖。發展必須融入國家發展,要深度參與多層次社會保障體系建設,大力發展普惠保險、政策性保險,積極支持實體經濟發展和國家重大發展戰略,積極服務鄉村振興,促進社會共同富裕等。
第二,堅持高質量發展不動搖。進一步加強資產負債管理,努力提升獲取長期穩定投資收益的能力,要不斷在轉方式、調結構、提質量、增效益上取得新進展,加大力度拓展長期期交業務。強化續期業務管理,保持新業務價值領先優勢。
第三,堅持“以客戶為中心”不動搖。國壽壽險服務3億多客戶,未來要完善以客戶需求為導向的產品體系,滿足客戶個性化保險保障需求,努力打造高品質運營服務體系,持續提升運營服務線上化、移動化、智能化水平。積極構建大健康、大養老等多元增值服務體系。
第四,堅持隊伍建設不動搖。進一步加強優秀年輕干部的培養,打造一支綜合素質優、專業水平高、經營業績好、懂經營善管理的管理干部隊伍。加強銷售隊伍建設,堅持“提質穩量”原則,實施“強基計劃”,以有效隊伍驅動業務發展。
第五,堅持改革創新不動搖。加快數字化應用和轉型,加快數字化智能化場景應用,提升科技賦能。進一步加大市場化改革,用市場化機制激發各級機構的發展活力。
第六,堅持防控風險不動搖。強化合規經營,引導全系統牢固樹立合規經營理念。
談及國壽壽險2019年啟動的“鼎新”改革,趙鵬稱,改革達到了“一年打基礎、兩年搭框架、三年見成效”的目標。不過,改革不是一蹴而就的,也不可能畢其功于一役,公司將深刻認識到改革的長期性、復雜性、艱巨性,不斷提升改革的系統性、整體性、協同性。
“我們將久久為功、常抓不懈,不斷完善優化已有的改革措施,推出新的改革舉措,致力打通改革的‘最后一公里’,讓改革直達基層。”趙鵬表示。
代理人規模趨向穩定
作為人身險市場份額最大、代理人數量最多的保險公司,國壽壽險個險渠道改革備受關注。數據顯示,截至6月末,國壽壽險個險銷售人力為74.6萬人,較2021年末下滑9%。
“近幾年,壽險行業深度調整,尤其是代理人渠道。目前來看,整個行業代理人規模仍處于下行通道,但下滑速度在放緩,有逐漸企穩跡象。”國壽壽險副總裁詹忠表示,2021年,國內“老七家”壽險公司代理人規模較2020年下滑36.6%。今年上半年,“老七家”代理人規模較2021年末下滑14%,下滑速度在減緩。
詹忠介紹,目前國壽壽險代理人隊伍規模是市場最大的。公司采取“穩中固量、穩中求效”措施,上半年轉型初顯成效,代理人規模趨向穩定。從環比看,6月相較5月僅有0.9%的下滑;從產能看,上半年國壽壽險個險代理人月人均首年期交保費同比提升60.6%。一年內新人7個月的留存率同比提升10%,13個月的留存率同比提升超30%。
“未來,代理人轉型壓力還會繼續。”詹中表示,整個行業隊伍還在探底,這也是各市場主體加速轉型的時機。國壽壽險將保持定力、尊重規律、久久為功,堅定不移帶領隊伍走向職業化、專業化。
美股退市不改變股本結構
8月12日,國壽壽險申請自愿將公司美國存托股份從紐交所退市,引發市場熱議。發布會上,國壽壽險副總裁、總精算師、董事會秘書利明光回應稱,從美股退市主要考慮有兩方面:一是美國存托股交易規模有限,二是維持在美股上市成本較高。
利明光介紹,目前,國壽壽險已向美國證監會提交25號表格,2022年9月1日將是公司美國存托股在紐交所交易的最后日期,后續存托銀行將根據存托協議發出終止美國存托股項目的相關通知,并向投資者說明后續安排。后期,公司將根據相關規定及時提交15號表格,申請撤銷注冊。
對于退市的影響,利明光表示,公司美國存托股與H股掛鉤,從美國退市后,公司H股將繼續在港交所交易,投資者可以將存托股轉成H股繼續持有。“本次從紐交所退市不涉及存托股回購,不會改變公司股本結構,對公司H股發行量沒有影響。同時,從美國退市不影響公司正常的生產經營、治理水平、境內外上市地位以及客戶權益。”利明光說。(朱艷霞)
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