(資料圖片)
面對當前嚴峻的市場挑戰和外部巨大沖擊,市場結構正面臨著重新洗牌,行業競爭白熱化的趨勢正在加速,市場浪潮如洶涌洪流沖撞著每個企業,巨大市場壓力如烈火炙烤著每位企業經營者。面對難以預料的復雜外部環境,應對挑戰和變化的關鍵因素是什么?諸多企業都在進行著深刻的思考,諸多企業都在為之做出不同的回答,在這眾多的答案中,歸納分析之后,我們自然而然地會定位和選擇——品質是根本保證。
產品高品質,才能鞏固和拓展市場。優越的性價比,是用戶的核心選擇。用戶購買產品,必然會對產品進行全面檢查核考驗,能夠持久并最終贏得用戶、站穩腳跟、笑傲市場的主要因素,一定是產品的性能、質量、功效和特色。價格只能留給用戶第一印象,贏取用戶的第一認識,同樣或相近的價格比拼,更應當突顯“品質”優勢,從而真正打動用戶的心扉。因而,任何粗制濫造、弄虛作假的行為,都將在市場競爭的浪潮中遭遇淘汰,接受必然的懲罰。面對激烈的市場競爭、面對市場萎縮的嚴峻現實,我們必須著力于產品品質的提升,品質是產品的靈魂,是搶占市場的利器,是決定企業成敗的關鍵。
產品高品質,應當從細節抓起。細節決定成敗,細節成就未來。高品質來源于我們每一道工序的每一道工藝,來源于我們自主自覺的質量意識和把關意識,來源于我們從采購、生產、管理、服務整個流程中每一細節的掌控和把握,來源于我們把每一條焊縫處理完好、把每一個零件裝配牢靠、把每一個產品打造為精品、把每一個合格證心安理得穩妥地安放在產品之上……以此類推,認認真真、扎扎實實地做好每一項工作,每一項工作達到“高品質”,我們的產品必然成為“高品質”產品。提起產品“高品質”,許多人都會與“高成本”、“高價位”聯系在一起,即品質高自然成本高、價格高,其實,如果我們注重細節,按工藝標準規范做精做細,靠工藝提升品質,而并非靠成本來保證品質;靠意識保證品質,而并非靠高端的配置保證品質;靠優質的服務保證品質,而非靠人為增加額外的服務費用保證品質……自然能避免高品質與高成本劃上絕對的等號。
產品高品質,取決于人員素養的高質量。人品決定產品。人是生產力中最活躍,也是最關鍵最根本的要素,萬事決定于人。只有我們的領導干部、我們的廣大員工、我們的管理團隊素質得到提升,認識更加到位,觀念更加解放,并始終專注于我們手中的產品、眼前的工作、工藝的規范、標準的落實,并真正化為切實的行動,才能從根本上提升產品品質。員工品行的優劣關鍵體現于對待工作的態度與責任心,正確、積極、務實、負責的態度,比任何完美的標準和工藝更具實效,更有助于產品品質的提升。
產品高品質,體現于對操作規范的落實力度。每一個行業、每一個企業乃至每一個崗位、每一個環節,為確保質量,都或多或少制定了相應的規范、標準和制度,如何把這些規范落實到位,貫穿于每個程序和環節,質量才會得到保證。反之,如果我們僅僅憑感覺、靠經驗、依印象操作,我們最終只能是搬起石頭砸自己的腳,自覺不自覺地陷入困境和窘地。
應對挑戰,需要采取綜合的措施和辦法,需要靈敏捕捉市場變化的訊息,需要深刻理解國家政策的內在含義,然而,這一切,不變的是我們切切實實地保證產品質量,認認真真地提高產品質量,從而提升我們產品的品質,依靠品質提升尋找出路,依靠品質提升實現突破,依靠品質提升贏取挑戰,依靠品質提升在危機中奮起。
汪新軍
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