“天下武功,唯快不破”,在工程機械領域,營銷服務同樣講求“快”字功夫。快,源于洞察需求、把握機會,見于快速行動、高效溝通,成于精準發力、攜手共贏。
(資料圖)
2018年底,中聯重科快跑進入高空作業機械這一新興板塊,短短三年余,即晉身中國高空作業平臺行業第一梯隊。這場后發先至的跨越離不開一群優秀銷售人員的沖鋒。廣東作為國內經濟發展前沿地區,其高機市場起步早、成熟度高、發展后勁足,在這塊“兵家必爭之地”,一支年輕的團隊從零起步,用三年“華麗轉身”,讓中聯重科智能高機一躍奪冠、傲視群雄,成為當地最具影響力的品牌。
中聯重科智能高機華南大區粵東合伙組組長匡榛就是其中一員“大將”,他帶領團隊深耕市場,帶動年銷售額翻番增長的同時,也將品牌口碑與客戶滿意度推至新高。“業務員就是公司的一張名片,我們的形象、言行舉止、辦事態度影響巨大。我深知自己肩負的責任,一直秉承著對自己負責、對公司負責、對客戶負責的原則,貢獻自己的力量。”匡榛說。
△中聯重科智能高機營銷代表匡榛
快速破局 走心讓客戶更放心
2019年2月,中聯重科智能高機起步伊始,盡管自帶品牌高光和深厚產業積淀,但市場對于公司這一新品類尚不熟悉,要頂住壓力、實現破局,營銷戰線面臨重重考驗。
剛滿30歲的匡榛是第一批進入廣東市場的營銷代表,他選擇沉穩出擊,先熟悉市場、積累客戶。匡榛將主要精力放在上門拜訪和市場調研上,深圳、東莞、惠州,月均汽車行駛里程在4000公里以上。除了趟路子、找客戶,他也積極捕捉銷售信息、推動訂單轉化。做銷售不僅要“邁得動腿”,還要“張得開嘴”,匡榛一邊虛心向行業前輩請教學習,一邊為客戶科普產品情況,介紹價格服務,潛移默化地傳播公司的品牌理念,用專業和熱情打動客戶。
東莞天空機械設備有限公司的朱總在石化行業根基深厚,屬于較早關注到高空作業平臺施工應用的業內人士之一。得知情況后,匡榛找到朱總,共同探討石化行業高機租賃的前景。多次深度交流之后,朱總對于投資高機租賃更有信心,發展思路與目標規劃也逐漸清晰,開始放心地批量采購中聯重科高機,并成為公司聯盟客戶。
功夫不負有心人,匡榛當年不僅實現了個人業績的突破,還與一批行業前輩專家成為朋友。越來越多廣東高機客戶了解了中聯重科,不少工程機械租賃業內大咖也聞風而動,關注到高機租賃投資的廣闊前景,主動聯系公司咨詢,公司高機在粵東市場徹底站穩了腳跟。
行無止境 再接再厲力攀高峰
“銷售就如同爬山,到達第一座山的山頂,隨之而來的便是必須攀爬的另一座山,之前攀登時積累的種種經驗,都會成為接下來的鋪墊。”匡榛的師傅——華南大區經理高英瑞的這段話烙印在匡榛的腦海里,并體現在他的行動中。
得益于2019年的良好鋪墊,2020年,中聯重科高空作業機械板塊發展勢如破竹,產品門類日漸齊全,服務體系日趨完善,市場口碑和品牌認可度水漲船高。匡榛的銷售額實現翻倍,成為新生代營銷隊伍中的佼佼者,他的不懈付出也收獲了客戶的高度信任,幾次地區推廣交流會反響熱烈,當地客戶認準了中聯重科智能高機,合作伙伴數量快速增長。
2021年,匡榛被任命為粵東合作組組長,領頭打造更強韌的營銷隊伍。粵東組的拜訪覆蓋率達到95%以上,數十家客戶牽手中聯重科智能高機,拜訪客戶商機轉化率達到三分之一,同年粵東地區實現銷售額1.4億元,在廣州、東莞等地樹立起行業標桿。
△中聯重科智能高機營銷代表匡榛
今年上半年,匡榛和他的團隊持續發力,在維護好現有優質客戶的前提下,又與更多新入行的客戶成功達成合作,公司高機當地市場占有率拔得頭籌,但匡榛沒有自滿于耀眼的成績。
“在改良中穩固成果,在反思中尋求突破,這是我下半年重點關注的方面。我們已經取得了先手,打開了更廣闊的發展空間,那就要繼續全力以赴,以客戶為中心,為客戶創造更大價值。不負客戶的信賴,才能贏得市場的青睞。”匡榛說。
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