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2022年初春，新冠肺炎疫情突襲吉林。疫情期間，如何順利開展農(nóng)險(xiǎn)工作，穩(wěn)定農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營預(yù)期，是各農(nóng)險(xiǎn)公司今年面臨的巨大挑戰(zhàn)。

以科技服務(wù)農(nóng)險(xiǎn)

作為吉林省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保機(jī)構(gòu)之一，安華農(nóng)險(xiǎn)吉林省分公司也面臨著抗擊新冠疫情的巨大壓力，但由于擁有“一安農(nóng)”科技服務(wù)體系平臺(以下簡稱“一安農(nóng)”)，該公司能夠全面實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)全流程線上操作、遠(yuǎn)程服務(wù)。針對在當(dāng)前疫情下開展農(nóng)險(xiǎn)承保乃至今后的理賠服務(wù)，安華農(nóng)險(xiǎn)制定了應(yīng)對方案。

據(jù)了解，安華農(nóng)險(xiǎn)吉林省分公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)“一安農(nóng)”誕生于2019年。這一平臺通過整合移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、3S、無人機(jī)等新技術(shù)，構(gòu)建農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)綜合性的數(shù)據(jù)管理、信息管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、服務(wù)管理平臺，平臺建設(shè)的目的是不斷實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的信息化、智能化、智慧化，通過科技手段解決農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)突出問題，提升農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。平臺目前實(shí)現(xiàn)的主要功能是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)全流程線上化運(yùn)行、精確承保精確理賠、遠(yuǎn)程自主查勘等，未來還將不斷實(shí)現(xiàn)智能風(fēng)控、智能管理等功能。

一鍵承保

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，特別是種植險(xiǎn)傳統(tǒng)的承保方式需要專業(yè)保險(xiǎn)工作人員、協(xié)辦員、參保農(nóng)戶面對面一手交錢一手承保，“工作人員跑斷腿、農(nóng)民朋友等到煩”是常有的事，三方的時(shí)間不容易契合，極大地影響了承保效率，甚至有農(nóng)戶開春就外出打工，時(shí)常會出現(xiàn)找不到人的情況。

據(jù)介紹，保險(xiǎn)公司采用“一安農(nóng)”后，極大地解決了面對面承保難的問題。通過內(nèi)置承保清單、參保農(nóng)戶權(quán)屬及身份信息，“一安農(nóng)”不再需要和農(nóng)戶面對面填表、登記，農(nóng)戶無論何時(shí)何地，只要用手機(jī)就可以進(jìn)行投保，點(diǎn)一點(diǎn)屏幕選項(xiàng)，參保標(biāo)的可以線上修改添加，驗(yàn)標(biāo)、公示、收費(fèi)等工作均可以線上完成。

天地協(xié)同

對于種植險(xiǎn)查勘定損工作，安華農(nóng)險(xiǎn)吉林省分公司獨(dú)創(chuàng)了“雙遙感”查勘定損模式，公司在種植險(xiǎn)承保標(biāo)的出險(xiǎn)后，利用衛(wèi)星遙感對保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行長勢監(jiān)測、災(zāi)害預(yù)警、損失評估等一系列空天遠(yuǎn)程監(jiān)測，綜合掌握保險(xiǎn)標(biāo)的生長過程情況、出險(xiǎn)情況。

據(jù)了解，公司創(chuàng)新研發(fā)了地面遙感技術(shù)，采用專用的地面遙感設(shè)備，引入物候相機(jī)(PhotoNet)作為衛(wèi)星遙感技術(shù)的有效校驗(yàn)手段，實(shí)現(xiàn)種植業(yè)保險(xiǎn)任意地點(diǎn)、任意范圍的遙感科技監(jiān)測，使公司種植險(xiǎn)查勘定損效率更高、及時(shí)性更強(qiáng)，查勘定損結(jié)果更加精準(zhǔn)、客觀。而且“雙遙感”數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)?ldquo;一安農(nóng)”，公司可以實(shí)時(shí)掌握定損數(shù)據(jù)。

獨(dú)創(chuàng)“牛臉識別”

在加快推動種植險(xiǎn)科技創(chuàng)新步伐的同時(shí)，安華農(nóng)險(xiǎn)吉林省分公司為了解決養(yǎng)殖險(xiǎn)承保標(biāo)的驗(yàn)標(biāo)難、出險(xiǎn)標(biāo)的查勘難、養(yǎng)殖場防疫進(jìn)不去等難點(diǎn)問題，依托“一安農(nóng)”平臺，深入探索生物技術(shù)在養(yǎng)殖險(xiǎn)承保和查勘過程中的應(yīng)用，獨(dú)創(chuàng)了“牛臉識別”技術(shù)。

據(jù)介紹，在原養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)線上化承保“工具箱”的基礎(chǔ)上，公司增加了自主投保模式，農(nóng)戶拿著手機(jī)，用“一安農(nóng)”的APP對著牛臉掃一掃，就能完成肉牛投保出單工作，不再需要工作人員上門承保。

在出險(xiǎn)查勘時(shí)，保險(xiǎn)公司把以往查勘員專用的查勘權(quán)限下放給協(xié)辦人員或者參保農(nóng)戶，農(nóng)戶自己用手機(jī)對出險(xiǎn)肉牛掃一掃，在公司后臺就能識別判定是否為保險(xiǎn)標(biāo)的，肉牛自主查勘既節(jié)省了保險(xiǎn)公司遠(yuǎn)距離進(jìn)村入戶的奔波成本，也減少農(nóng)戶擔(dān)心外來人員攜帶病菌入場的顧慮，同時(shí)也打破了疫情阻隔，確保理賠服務(wù)不間斷。

各種資料實(shí)時(shí)上傳

安華農(nóng)險(xiǎn)吉林省分公司為“一安農(nóng)”配套研發(fā)了影像信息采集系統(tǒng)，參保農(nóng)戶的身份證、銀行卡、承保標(biāo)的照片、出險(xiǎn)標(biāo)的照片等承保和理賠資料，均通過影像信息采集系統(tǒng)一拍即傳、系統(tǒng)審核，大大減少了手工錄入、人工核對等工作量，全面提高了信息采集效率和質(zhì)量。

承保關(guān)鍵信息上傳系統(tǒng)后可以實(shí)現(xiàn)一鍵投保，養(yǎng)殖險(xiǎn)出險(xiǎn)標(biāo)的照片等理賠關(guān)鍵信息上傳系統(tǒng)后可以一鍵啟動賠付。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋種植業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)、林業(yè)保險(xiǎn)等農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)全險(xiǎn)類的查勘、定損工作。同時(shí)，由于該系統(tǒng)向公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)協(xié)辦人員開放，在疫情期間可以有效解決保險(xiǎn)驗(yàn)標(biāo)接觸問題。為了進(jìn)一步提升新冠疫情防控期間的服務(wù)效率，公司還將在諸多科技承保理賠服務(wù)基礎(chǔ)上，為出險(xiǎn)農(nóng)戶提供閃賠服務(wù)。(趙修彬)

關(guān)鍵詞： 科技服務(wù) 安華農(nóng)險(xiǎn) 新冠疫情 保險(xiǎn)承保機(jī)構(gòu)