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夜晚十點，當城市中的萬家燈火仍在閃閃爍爍，遙遠的蘇魯交界早已一片漆黑，遠遠望去，242省道黑林收費站像一盞碩大的落地燈，在黑夜里靜靜矗立。這盞明燈，迎送八方來客，照亮他們回家的路。

此時的王方面帶微笑，目光真誠，正以標準坐姿向駛入車道的司乘人員問好。

王方是黑林收費站稽查科科員，在車輛較多人手不足時，她偶爾也會“客串”一下收費員。2018年，大學剛畢業的她進入了242省道黑林收費站工作。那時，這個被稱為“江蘇北大門”的收費站還在建設當中，由于地理位置偏僻，周圍人煙稀少，乍一看，有一股“黃土高坡”的荒涼感，“晴天一身風沙，雨天一腳爛泥”的情況時有發生，辦公條件可謂十分惡劣。

看到如此“超出預期”的工作環境，王方一句抱怨都沒有，反而非常快速地進入了角色。黑林收費站開征在即的那段時間，王方干脆拖著行李箱，在單位宿舍住下了。她白天協助領導跟進施工進度，每日多次往返機器轟鳴的施工場地，拍攝照片，做好記錄，晚上還要整理各項資料，聯系招聘收費員，設計監督卡模板……由于黑林收費站人員配備尚未到位，這些瑣碎而繁雜的工作，很多都落到了王方的肩上，有時她甚至會被累到伏案而睡。

一天中午，她父親給王方打微信視頻，看到女兒頭上戴著安全帽，鼻尖上還有一抹灰塵，爸爸很是驚訝，那時他才知道，女兒正瞞著他們默默“吃苦”呢！誰能想到，平時被父母捧在手心視為寶貝的小姑娘，竟然是一個不怕苦不喊累、嚴謹細致肯努力的“工作狂”呢？

轉眼五年過去了，黑林收費站已經平穩有序運轉，各項工作都走在全省前列，王方也通過自己的努力，一步一步成長為單位的業務骨干。從入職的第一天開始，她便將單位發的《江蘇省普通公路收費站標準化管理手冊》放在手邊，每接手一項工作，她就會按照手冊的要求，一條一條對照，再一條一條反思、整改、落實，日積月累，對待任何工作，她都能夠做到得心應手。

為了給過往司乘提供更加專業、優質的服務，站里要求每一位收費員在上崗操作之前都要經過嚴格的培訓。王方業務精煉，對文明服務規范深諳于心，于是，便成為“崗前培訓師”的不二人選。每一次培訓，她都認真仔細地演示著裝和儀容儀表規范、收費姿態規范，一遍一遍帶著新人練習微笑服務和文明用語，許多收費員笑稱：“能拿到進入崗亭工作的‘入場券’，多虧了小王老師呢”。

王方在以老帶新給他人做示范的同時，始終沒忘繼續精進自己的業務技能。今年3月，她在江蘇省普通公路收費站業務技能競賽中發揮出色，以接近滿分的成績斷崖式領先，獲得了收費實操項目第一名的好成績，并且被評為“江蘇省交通技術能手”。都說臺上一分鐘，臺下十年功，站在領獎臺上的王方從容而自信，但是聚光燈的背后，卻是她付出的不尋常的努力。不論是午休時下班后還是周末休息日，只要得空她便投入練習，手指頭因為反復點鈔而紅腫脹痛，她全然不顧，一句簡單的“祝您一路順風”，她一天要模擬上千遍，只為能夠達到最標準最真誠的實操規范。功夫不負有心人，她用“數錢數到手抽筋，問好問到嗓子啞”的不懈堅持，為自己也為單位贏得了沉甸甸的榮譽。

如今，黑林收費站已被全國交通運輸部評選為“文明示范窗口”，在專為站內職工打造的青年學習社內，擺滿了各類獎牌，那些獎牌里凝結了這個大家庭的辛勤與汗水、團結與奮斗。王方總說，她和黑林收費站很有緣分，人生的第一班崗，竟是站在一個嶄新的單位，看著她成型、成長、不斷壯大，她們更像是并步齊驅的朋友，彼此見證，同歷風雨和陽光，一起攜手向前行。

青年似五月的花海，青年似初升的太陽。“95后”姑娘王方，將三尺崗亭視為揮灑青春的廣闊舞臺，以飽滿的熱情投入到用心服務司乘人員的生動實踐中，在“江蘇北大門”綻放出絢麗的青春之花。

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