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春不語,春天卻能催醒百花?;ú徽Z,花卻能醉人心田。在寫滿希望的春天里,我們開辟“驛路春風”專欄,全景展示江蘇省首批36對高速公路文明服務區的文明新風尚、創建新成果。
讓我們看百花齊放、沐文明春風。2023年,期待文明服務區創建乘勢而上,唱響江蘇高速服務區“先行示范”主旋律,奏響“敢為、敢闖、敢干、敢首創”最強音,書寫高質量發展新篇章。
茅山服務區隸屬江蘇寧滬高速公路股份有限公司,地處金壇、句容市交界的茅山風景區山麓,服務區選址于風光旖旎的茅東水庫西南側,為單側服務區,占地115畝、總建筑面積17634平方米,與著名的茅山道院隔水相望。四周依山傍水,景色四季各異,春有“湖邊岸柳春全回”之清新,夏呈“夏木陰陰正可人”之濃郁,秋現“落霞與孤鶩齊飛”之瀟灑,冬是“誰將平地萬堆雪”之遼闊,是一幅極具動態的現代山水畫。2007年9月,服務區正式投入運營, 2017年進行室內升級改造,2018年重裝開業,提供餐飲、商品、住宿、會議、汽修、加油等配套服務。2022年11月,茅山服務區被評為首批江蘇高速公路文明服務區。
1.2012年榮獲2009—2011年度全省交通運輸行業“文明示范窗口”(江蘇省交通運輸廳)
2.2018年度榮獲江蘇省檔案工作二星(江蘇省檔案局)
聚焦卓越黨建引領,夯實文明創建之基。以建設“黨員小屋”為依托,以提供“開放式、一站式、共享式、綜合性”服務為原則,充分發揮黨員小屋宣講和黨群服務功能。以“支部書記黨課”和“至善茅山講堂”為抓手,結合“初心亭”宣傳平臺,開設“有聲圖書館”、打造“紅色直播間”等項目,全面提升黨建科學化水平。黨支部緊扣“紅色”主基調,積極鼓勵黨員在疫情防控、復工復產等一線工作中擔當作為,用先進事跡、亮點工作等素材制作展板,用“身邊事”教育“身邊人”,發揮先進典型的示范引領作用。
聚焦品質出行體驗,推動文明創建發展。打造“一站式服務”促進創建工作取得實效,持續開展“168一路幫”“至善服務隊”等活動,為過往司乘提供信息咨詢、廣播尋人、快遞寄送等服務,從細節入手不斷創新服務方式、強化服務功能,先后涌現出各類好人好事300余件,收到96777客服熱線表揚28次,協助公安機關開展專項整頓行動2起。同時,以“顧客滿意度評價機制”為抓手,深入開展品質出行體驗調研問卷活動,通過匯總分析數據,謀定文明創建方向,自創建以來,顧客滿意度一直保持98%以上。
聚焦同力同行融合,提升文明創建成果。明確“至善茅山”在文化建設中的核心主導作用,把品牌創建的目標、思路、措施作為此次文明創建的主要方向。聚焦“三精”服務區建設要求,通過對大停車場、大道、自營餐廳等硬件設施的出新,不斷完善公共服務功能。持續開展服務明星、茉莉花班組、最美廳堂等活動,以點帶面打造優質品牌形象,提升群眾文明服務區創建獲得感。通過開設道德講堂、開展“青年文明號”復審等活動,有機融合職工管理與企業精神,增強職工歸屬感,提升文明創建成效。
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