圍繞“開展全國家電以舊換新活動;推進綠色智能家電下鄉(xiāng),鼓勵有條件的地方對購買綠色智能家電產品給予政策支持;強化全鏈條服務保障,完善家電配送、安裝、維修服務”等方面,與會代表結合各自實際介紹了在新政策下開展綠色智能家電收舊換新、提供服務保障有關做法和經驗。
中國家用電器服務維修協(xié)會理事會主席團主席劉秀敏表示,《通知》的出臺是政府促消費、惠民生、助企紓困的重要舉措,對推動綠色智能家電消費及行業(yè)高質量服務發(fā)展是至關重要的機遇。
一直以來,中國家用電器服務維修協(xié)會積極響應國家家電以舊換新和家電下鄉(xiāng)政策號召,組織協(xié)會會員單位和有關單位持續(xù)開展政策宣貫及落實工作,取得了明顯成效。2012年,中國家用電器服務維修協(xié)會組織起草了《農村地區(qū)家電維修服務規(guī)范》國家標準,2017年以GB/T 33495-2017予以發(fā)布施行。同時,中國家用電器服務維修協(xié)會深入調研重點縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村,提出符合農村特點的“大修不出縣、中修不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、小修不出村”的農村三級維修服務網絡體系建設意見,為家電企業(yè)下沉農村市場、加強農村服務體系建設發(fā)揮了重要的指導作用。
近年來,受疫情反復和經濟下行壓力影響,雖然家電市場總體規(guī)模下降,但家電服務業(yè)收入、利潤及從業(yè)人員收入增長,呈現(xiàn)出超過生產制造和銷售的態(tài)勢,成為拉動經濟、擴大消費、創(chuàng)新服務的新增長點。今年1月,中國家用電器服務維修協(xié)會提出,2022-2025年乃至更長時間,將組織開展以“擴內需高質量新潮流樹標桿”為主題的“掀起史上更大規(guī)模的百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”,旨在激活家電消費市場潛力。截至5月底,包括省市行業(yè)協(xié)會以及家電生產、銷售、服務、回收企業(yè),參加煥新潮的成員單位共計63家,在家電業(yè)界和社會層面產生較大影響力。
劉秀敏指出,下一步,中國家用電器服務維修協(xié)會將聯(lián)合各省市行業(yè)協(xié)會,各家電制造、銷售及服務企業(yè),以及回收拆解企業(yè),認真貫徹落實《通知》,上下聯(lián)動,充分發(fā)揮市場主體的作用,更好地滿足人民對美好生活的需要。
為貫徹落實黨中央國務院關于擴內需促消費、穩(wěn)住經濟大盤的決策部署,推動商務部等部門綠色智能家電消費政策落地實施,北京、江蘇、浙江、湖北、重慶、四川、安徽、江西等省市家電行業(yè)協(xié)會也結合當?shù)貙嶋H,通過相關政策解讀、行業(yè)標準制定、從業(yè)人員培訓、開展煥新潮活動、加強宣傳引導等為家電以舊換新搭建服務平臺,推出一系列智能家電促消費舉措。國美電器、海爾智家、方太、TCL、老板、京東五星電器等家電企業(yè)也抓住政策契機,在促進家電消費、推廣綠色智能家電產品、加強綠色回收等方面不斷探索創(chuàng)新,探尋綠色家電消費發(fā)展新路徑。
最后,協(xié)會相關負責人通報了煥新潮下一步工作重點,一是加強家電下鄉(xiāng)和以舊換新標準化工作,加強售后服務企業(yè)在家電下鄉(xiāng)和以舊換新中發(fā)揮重要作用;二是在政策引領下,由行業(yè)協(xié)會指導,企業(yè)主導實施,聯(lián)合各方資源推動煥新潮活動,向消費者普及家電安全使用常識和國家以舊換新政策,推廣綠色智能家電產品;三是舉辦家電企業(yè)與回收拆解企業(yè)溝通交流會,探討企業(yè)收舊過程中的難點問題,為生產廠家與正規(guī)拆解環(huán)保企業(yè)對接合作資源;四是在企業(yè)自有渠道和社區(qū)服務網點,通過上門服務開展家電惠民收舊換新活動。(王旭光)
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