由于參與用戶眾多、交易金額可觀,對整體消費的促進作用明顯,年中最大的電商購物季“618”已被視為我國消費市場變化的一個晴雨表和風向標。每年“618”不僅連接著數以億計的消費者,也聚合著身處供給端的萬千商家和品牌。
在新冠肺炎疫情沖擊及多重不確定性的影響下,不少品牌、商家遭遇發展難題,他們也希望能借“618”之勢恢復元氣、拓展經營、重塑信心。梳理各平臺近期發布的“618”重點政策,除了讓更多消費者能夠安心、放心地享受到既豐富又高質量的商品和服務,助力合作伙伴紓困減負、降本增效,提升發展信心也是重中之重。
京東:
減壓釋負,讓合作伙伴更有信心
“今年‘618’,京東將給商家構建一個更加健康、開放、有序的開放生態,為數十萬商家提供持續發展的機會,讓合作伙伴更有信心。同時,京東將重點關注中小商家,通過一系列降本增效舉措減輕疫情對中小商家的影響,幫助他們在‘618’的投入產出比至少提升20%,共同穩住中小商家產業鏈上下游超千萬人就業。”在此前舉辦的2022年京東“618”商家大會上,京東零售首席執行官辛利軍表示。
會上,京東也正式發布了30項涵蓋減少成本、減少考核、減少風險、優化規則、優化效率、優化服務的“三減三優”商家扶持舉措,希望最大程度為中小商家減壓釋負。其中,4月1日至6月30日,京東支持小微商家零成本開通虛擬主播直播,將使商家獲得免費的頻道資源及降扣政策,將為開播商家節省數千萬元直播成本。同時,“618”期間,“京小貸”為商家提供了超20億大促專項貸款額度以及“提前收款”產品息費減免政策,預計將為商家節約息費超3000萬元。
隨著5月23日晚8時2022年京東“618”拉開序幕,京東物流也公布了京東“618”的物流專項扶持舉措。針對部分中小企業和商家同時面臨銷售放緩和成本上漲雙重壓力的現狀,今年“618”,數字化價值供應鏈管理平臺京慧將繼續為合作商家提供可靠的技術支撐,完整覆蓋客戶的大促前銷售預測、大促中實時數據可視化,以及大促后的經營分析;為企業提供網絡優化、智能預測、智能補調以及智能執行等一體化供應鏈服務,幫助企業降本增效。據某消費品商家介紹,應用京慧產品后,現貨率水平提升4.5個百分點,庫存周轉天數下降7天,自動化系統建議采納率超85%,供應鏈運營人效提升30%以上。
為滿足商家在多地、多平臺、多頻少補的備貨需求,京東物流到倉產品將以定時定點發車的精準時效,提供覆蓋全貨量段的零擔/大票/整車運輸產品。到倉服務可按采購單明細入庫交接,結合前置驗收、在途可售、京倉綠通、智能補貨等特色服務,并與倉配、數據等多種服務相結合,為商家提供多平臺、全渠道的一盤貨送倉解決方案。
京東物流還拿出專項幫扶政策,切實保障“不斷線”“不掉鏈”,推動商家在做好防疫的前提下有序恢復生產。據悉,5月31日前首次入商務倉的京東零售新商家,前3個月可享受京東配送折扣,并享受周轉天數低于90天免倉儲費用的優惠。而為幫助商家解決因庫存占用流動資金問題,京東物流動產融資服務將提供方便快捷的線上融資服務,即日起至6月30日,新客戶將可享受首貸7折優惠。
蘇寧:
聚焦“家場景”,尋求差異化突圍之路
今年以來,新一輪家電下鄉、穩大宗商品消費等一系列助推消費的產業政策不斷出臺。政策利好疊加消費分層分級趨勢,加速了家電家居行業一體化、品質化和場景化發展,也帶來新的市場空間和機遇。
5月23日,蘇寧易購正式啟動2022年“618”購物節。基于“為用戶提供家庭場景解決方案的零售服務商”的戰略定位,今年“618”,蘇寧易購聯合品牌商主打“家電家裝套購”服務,尋求差異化突圍,滿足消費新需求,助推新一輪消費提質擴容。
“今年‘618’,蘇寧將為商戶構建一個更加專業、聚焦、提效、開放的平臺,與平臺商家攜手共進、共贏未來。”蘇寧易購相關負責人表示。
為讓品牌商家輕裝上陣,今年“618”,蘇寧易購明確將在廣告、流量獲取、用戶增長等模塊通過減費扶持政策降低商家的獲客成本。同時,充分發揮雙線優勢,結合端外用戶平臺拓寬流量渠道,做大流量池。此外,將利用直播、短視頻、榜單推薦、互動玩法等手段賦能商戶私域流量獲取及店鋪經營,充分開放數智等營銷工具,精確匹配用戶需求,提升運營效率,優化服務體驗,服務領先的商家將獲得更高的權重。
在產品層面,蘇寧易購“618”聚焦以核心爆品、趨勢商品、中高端商品為主的貨品策略,從心智種草向多維度場景榜單轉化,實現營銷全鏈路包圍。內容營銷側圍繞短視頻挑戰賽、星選家電榜單、Boss直播、趨勢種草視頻等四大核心陣地,深度綁定“618”活動節點以助力消費者決策。
值得一提的是,“618”期間,蘇寧易購將上線私享家場景購特色會場,以技術賦能、場景匹配、爆品打造、服務賦能打造200套場景套購解決方案,為有整屋套購需求的用戶提供最專業的家電家裝一站式服務。
在用戶策略方面,針對用戶家電購買套系化、智能化、品質化等需求,以品效結合的方式實現流量多觸點和數智化精準引流,提高公私域流量運營效率,更高效地實現用戶獲取和轉化。同時,在社群廣告、流量獲取、用戶增長等模塊通過減費扶持政策降低商家的獲客成本。
快手:
共抗疫情,加速助力商家生意復蘇
快手電商在“618”期間將舉辦“616實在購物節”。據快手相關負責人介紹,面對疫情反復的特殊背景,616大促,快手電商商家一體化營銷平臺磁力金牛將推出一系列應對機制和激勵政策,從流量扶持、產品支持及運營指導多方面,幫助商家漲人氣、漲粉絲、漲銷量、漲效率,讓商家投放安心,實現穩定經營。
具體而言,在流量扶持方面,磁力金牛聯合快手電商,以漲粉送流量、投放補貼、贈送資源位等形式,鼓勵并扶植商家。
在產品支持方面,針對疫情期間商家的投放難題,磁力金牛開發了面向專屬定向、相關疫情區域投放屏蔽等功能,提升了投放訂單轉化率,并上線預售退單賠付,切實保障商家利益。
在運營指導方面,為幫助商家在疫情之下各項業務權益得到有效保障,并實現業務持續正向推動,磁力金牛特別推出“春醒計劃”,通過發布賠付保障政策、商家指導手冊、商家豁免政策、商家定級政策、產品相關政策、行業應對方案和直播賦能專場等一系列疫期新規則、新政策,挖掘行業增量及特殊時期逆勢增長的商家經驗,提振商家信心。
今年的616大促,從某種意義上講,也是對上線一年的磁力金牛的一次大考。在過去的一年,磁力金牛已經服務了數十萬商家,服務商家的總GMV截至今年1月已經增長了十余倍。同時,磁力金牛為商家提供精細化的運營策略,持續在用戶、內容及生意等層面,全方位提升商家經營能力。
在短視頻和直播電商大熱趨勢下,越來越多商家正以616等IP為引擎,以磁力金牛為加速器,進入生意增長快車道。5月20日,為期30天的快手“616實在購物節”全面上線,磁力金牛將幫助商家在大促期間更好、更快、更有效率地賣貨,創造年中生意爆發新高點。
從流量扶持、產品支持及運營指導多方面,幫助商家漲人氣、漲粉絲、漲銷量、漲效率,讓商家投放安心,實現穩定經營。(李子晨)
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