2022年“五一”小長假期間,甘肅省公交建集團所屬高服集團提前籌劃,細化措施,扎實落實,圓滿完成了節日期間各項服務保障工作。所轄各服務區整體運行情況良好,秩序井然,貨品供應充足,服務溫馨貼心,衛生干凈整潔,實現了節日期間“無擁堵、無事故、無投訴”的保障目標。
據統計,“五一”小長假期間所轄服務區累計接待駐停旅客64.01萬人次,駐停車輛20.93萬輛次,提供信息咨詢6366次、免費開水934噸,發放免費行車圖、安全宣傳單等3800余份,涌現出好人好事12起。
抓疫情防控保成效
服務區全面落實“三碼一測”、消毒消殺、個人防護等常態化疫情防控措施,并利用硬隔離圍欄對區內進行圍擋隔離,在服務區綜合樓前保留出入口通道,嚴格24小時值班值守。蘭州北、蘭州南、太石、定西服務區核酸采樣點為過往貨運司機免費提供核酸檢測服務,“五一”小長假期間為貨車司機免費提供核酸檢測累計1943人份。為避免司乘因未佩戴口罩而無法進入服務區公共區域,蘭州北、接駕嘴服務區安裝了便民自助口罩機,極大地方便了司乘人員出行需求。
抓文明服務促提升
節日期間,服務區黨員貨車司機功能型特設黨支部開展了“關心關愛貨車司機暖心活動”,設立了33個“黨員先鋒崗”和9個“志愿服務隊”,積極開展志愿服務活動,為過往司乘提供路況咨詢、開水供應等免費服務,對前來咨詢的廣大司乘人員提供熱情服務和耐心解答,為特殊人群開通綠色通道、幫扶老人如廁等,受到了過往司乘的一致好評。
抓場區秩序保暢通
節日期間,服務區增設了場區車位停靠指引牌,結合車流量、人流量實際情況,臨時增加管理人員及保安人員力量,引導加油及休息車輛有序行駛、按位停放。同時,服務區與轄區收費處所、交警等聯勤單位建立了聯合響應工作機制,保障了入區車輛的安全暢通出行。
抓經營業態促效益
服務區超市及特產專柜提前做好貨品儲備工作,大力開展“隴貨甘味”特產促銷活動,助力鄉村振興。節日期間三泡臺、牦牛肉、苦蕎茶等特色商品深受廣大顧客青睞,讓過往司乘人員在旅途中感受到“甘肅地方風味”。服務區經營項目全面推進“規范價格、優質惠民”活動,每日對餐飲項目食品安全進行檢查,嚴格按照亮證經營、場所清潔、操作規范等標準,督促餐飲門店落實食品安全責任,豐富菜品種類,為過往司乘人員提供價格合理、味道可口的飯菜。
抓隱患排查保安全
所轄服務區、加油站開展了全面安全隱患排查治理工作,對燃氣、燃料及用電安全隱患進行整治,同時修訂完善應急預案。節日期間,服務區加強水、電設施日常安全巡查,緊盯重點領域、關鍵環節及特殊時段安全管控,嚴格落實有限空間作業、施工作業及危化品運輸車輛等安全防范措施,對危化品運輸車輛做到走動式管理,執行“一車一登記”制度,保障了節日期間各服務區安全平穩有序運行。
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