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伴隨著在線教育的發展，教培行業也愈發良莠不齊。就教育產業而言，如何才能做好教學質量管理?目前業內教學質量管理的模式一種是強調對講師的培訓及打磨，打造完整的師資培養流程，一種是基于標準化教研，通過輸出標準的教研產品來把控整個的教學質量。

隨著教培行業的發展，對啊網自考學院基于六西格瑪理論，建立了一套全新的教學質量標準和教研質量標準，把產品質量中的每一個環節和細節，都進行了定量及定性的規定。據悉，六西格瑪是一種改善企業質量流程管理的技術，以“零缺陷”的商業追求，帶動質量大幅提高、成本大幅度降低，最終實現財務成效的提升與企業競爭力的突破。對啊網此套標準通過對學歷教學及教研各個環節質量的把控，達到質量管理的目的。如在課程準備這一環節中，就規定了十多個具體的步驟及環節的標準操作流程，如對上課所使用的專用水杯，就對水杯的擺放位置、logo的位置、整潔程度都進行了相應規定。在教學實施中，更是通過八個大的方面進行細化，形成上兩百多個質量標準，如在語言表達上，也從語音、音色、節奏、感染力、面部及手部語言、準確度、口音、厘語、外語使用、語言禁忌等多個方面建立了相應的標準。

據介紹，標準的建立只是質量管理的第一步，對啊網自考學院還基于質量標準，建立了相應的質量檢驗體系，通過抽檢、自檢、互檢、送檢等方式完成對教學質量的檢驗。對于檢驗結果，進行定期的質檢分析，并在分析基礎上針對質檢問題進行研討，研發出相應的質檢問題解決方案。最后，形成的解決方案又通過培訓、制度落實、篩選、反饋等方式進行落實，形成新的質量標準。通過質量管理的不斷迭代，從而實現對教學質量的把控，降低失誤率，提升正品率及產品質量。

此外，對啊網還呼吁行業更多的機構參與到標準化質量管理當中來，回歸教育初心，關注教學質量，實現教育共贏，維護行業良序發展。

關鍵詞： 質量管理 對啊網 質量標準