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“近年來，中國銀行業加速數字化轉型，持續鍛造數字化競爭力，提升金融服務質效，取得了較為豐碩的成果。”今日，中國銀行業協會秘書長劉峰在“第四屆中國數字銀行論壇”上表示，面對新形勢、新要求，銀行業應吸收新理念、新思維、新方法，加快數字化轉型步伐，感受新經濟的脈動，促進銀行業邁向高質量發展新階段。

“數字化轉型推動銀行業孕育新業態，煥發新動能。”劉峰表示，當前我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，數字經濟好風正勁，將成為引領高質量經濟發展，助力“雙循環”發展格局加速形成的重要力量。

具體表現在，一是數字化經濟已成為我國經濟發展的新動能，銀行業數字化轉型成效明顯。2019年，我國數字經濟增加值達35.8萬億元，占國內生產總值的比重達到36.2%。經濟的數字化轉型離不開與之相適應的數字金融生態，經過多年發展，我國銀行業的數字化轉型工作取得了很大的成績，在科技賦能下，通過對“數據資產”的管理，銀行業進一步釋放數據價值，推動全棧數字化建設，全面提升流程管理效率、風險定價能力、精細化運營能力，服務效率持續提高。

二是制定清晰的數字化轉型目標，金融科技力量穩步提升。中國銀行業主動把握數字化、網絡化、智能化融合發展的時代機遇，全面推動數字化轉型。目前，各家銀行機構將金融科技上升至戰略層面，在國家數字化發展戰略和監管部門銀行業信息科技發展規劃指導下，結合自身實際制定了本行的金融科技發展規劃，確立了更為明確、清晰的數字化轉型目標，并在組織架構、平臺建設等方面進行了調整和探索。戰略上的重視帶來了金融科技人才、資金等方面的持續投入。《中國上市銀行分析報告2020》顯示，2019年，大中型上市銀行平均科技人員占比提升至4%以上，平均科技投入資金占營業收入比例約為2%。部分銀行還成立了金融科技子公司、數字金融等子部門推動數字化轉型，目前共有12家銀行系金融科技子公司成立。

三是改變銀行業服務形式，打造智慧、開放、普惠的新型金融服務。數字化轉型是銀行業提升金融服務可獲得性、便捷性的重要途徑。在數字化轉型進程中，銀行機構積極踐行服務實體經濟、以人民為中心的發展理念，深化數字化應用能力，創新運營模式和商業模式，探索應用基于數據驅動的資源精準配置、業務流程自動化、風險管理智能化，充分滿足了用戶個性、廣泛的數字化服務需求，打造了智慧、開放、普惠的新型金融服務。特別是新冠疫情期間，銀行業提供的大量“非接觸金融服務”，有效促進了經濟的“血脈暢通”，及時滿足了社會民眾金融需求。比如，由中國銀行業協會與全國工商聯組織發起倡議，100多家銀行共同參與的“無接觸助微貸款計劃”，為助力打好疫情阻擊戰和企業復工復產提供了有效的金融保障。

談及金融科技，劉峰認為，隨著金融與科技融合進一步深化，中國銀行業涌現出了一大批優秀的金融科技應用成果，數字化、智能化產品層出不窮。這些金融科技應用成果在解決信息不對稱、數據孤島、個人隱私保護等行業“痛點”，提升KYC、獲客引流、精準營銷、智能風控等能力方面發揮了重要作用，為行業提供了可資借鑒的解決方案和思路。

“近年來，‘銀行不再是一個地方，而是一種行為’的理念廣為業內認可，銀行服務融入社會生產生活的方方面面，隨時、隨地滿足用戶的金融服務與非金融服務需求是大勢所趨。在開放服務領域，銀行機構積極探索和嘗試，通過API、SDK、H5等金融科技應用輸出銀行服務，與民眾衣食住行等生活場景無縫融合，擴大了金融服務的觸達能力，充分滿足了C端對高頻次場景金融的需求。比如，在創新支付領域，不少銀行機構探索應用指紋、聲波、虹膜、人臉等生物識別技術，讓用戶享受到了更為智能化、無感化的支付服務，讓銀行服務觸手可及。”劉峰說。

如何發揮行業協會平臺作用，助推銀行業實現高質量數字化轉型?劉峰表示，通過穩妥開展金融科技的應用和模式探索，中國銀行業數字化轉型取得了一定成績，但仍應清醒地意識到，行業的數字化轉型仍處于初級階段，挑戰依然不小，道阻且長。中國銀行業協會作為行業社會組織，將積極履行“自律、維權、協調、服務”的職責，廣泛借鑒金融科技在行業的成熟應用經驗，夯實信息科技基礎，增強自身信息技術服務能力，促進與金融機構間的經驗交流與協作，助力銀行業高質量數字化轉型。(記者 羅知之)

關鍵詞： 數字化轉型 新業態